سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق هات كارد

تاريخ السريان: 21 ديسمبر 2024

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك من قبل تطبيق هات كارد. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. إذا لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

1. المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند:

• التسجيل في الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع.

• استخدام ميزات التطبيق: بيانات الموقع الجغرافي، عنوان IP، معلومات الجهاز (نوعه، إصدار نظام التشغيل، لغة التطبيق).

• ملء النماذج أو الاستبيانات: الآراء والتفضيلات.

البيانات المجمعة تلقائيًا

• الموقع الجغرافي (فقط إذا تم تفعيله على جهازك).

• معرفات الجهاز.

• إحصاءات الاستخدام (مثل عدد مرات مشاهدة الشاشات والميزات المستخدمة).

2. كيفية استخدام المعلومات المجمعة

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1. تحسين الخدمات:

   • الرد على استفسارات المستخدمين وحل المشكلات.

   • تحليل الآراء لتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.

2. توفير الميزات:

   • تقديم توصيات مخصصة.

   • تخصيص التجربة داخل التطبيق بناءً على التفضيلات.

3. التواصل بالإشعارات:

   • إخطار المستخدمين بالتغييرات في السياسة أو تحديثات الخدمة أو العروض الترويجية.

4. ضمان الأمان:

   • مراقبة وحماية حسابات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

3. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

1. مع مزودي الخدمات:

   • الأطراف الثالثة التي تساعد في معالجة الدفع أو تحليل البيانات أو دعم العملاء. جميع الأطراف ملتزمة باتفاقيات سرية.

2. للامتثال للقانون:

   • إذا طُلب منا ذلك من قبل السلطات القانونية.

3. في التحويلات التجارية:

   • في حالة الاندماج أو الاستحواذ، قد يتم نقل البيانات الشخصية كجزء من الأصول.

4. حماية البيانات

نطبق معايير أمان عالمية، بما في ذلك:

• التشفير: لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل.

• الجدران النارية: لحماية الخوادم وقواعد البيانات.

• المراقبة المستمرة: لضمان عدم الوصول غير المصرح به.

5. حقوق المستخدمين

وفقًا لـ GDPR وCCPA، لديك الحق في:

1. الوصول إلى البيانات: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.

2. تصحيح البيانات: تحديث المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة.

3. حذف البيانات: طلب حذف بياناتك (بما يتوافق مع الالتزامات القانونية).

4. الاعتراض على المعالجة: تقييد معالجة البيانات لأغراض محددة.

5. نقل البيانات: نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر عند الطلب.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@haat.com.sa.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

• تقديم الخدمات.

• الوفاء بالالتزامات القانونية.

• حل النزاعات أو تطبيق الاتفاقيات.

عندما لا تكون هناك حاجة إليها، يتم حذف بياناتك بشكل آمن.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم:

• إبلاغك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.

• تحديث "تاريخ السريان" أعلاه.

ننصح بمراجعة هذه السياسة بانتظام.

8. التواصل معنا

للاستفسارات حول هذه السياسة أو حقوقك المتعلقة بالبيانات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

• البريد الإلكتروني: info@haat.com.sa

9. الوصول إلى سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية متاحة:

1. على صفحة متجر التطبيق.

2. داخل التطبيق ضمن الإعدادات > سياسة الخصوصية.

3. عبر الرابط التالي: https://www.haat.com.sa/privacy-policy.